Responsable de secteur immobilier locatif (H/F)

Représentant de l’Organisme de logements social auprès des divers partenaires et des clients, le responsable de secteur immobilier assure la responsabilité générale du bon fonctionnement du secteur de gestion qui lui est confié et encadre des gardiens et/ou des agents de service. Il porte la responsabilité générale de terrain sur son secteur, dans le respect de l’organisation et des procédures en vigueur.

– Manager l’équipe placée sous sa responsabilité, gardiens et/ou agents de service (organisation et contrôle du travail et de la présence, accompagnement du personnel au quotidien, évaluation, développement des compétences, identification des besoins matériels.)
– Assurer la surveillance technique des bâtiments et la sécurité des clients
– Traiter les demandes d’intervention dans le respect des procédures en vigueur à l’office, et en toute connaissance de la règlementation et du cadre budgétaire
– Assurer le suivi des travaux, contrôler la qualité des prestations des entreprises, dans le respect des procédures en vigueur
– Avoir une gestion optimale des budgets alloués
– Contribuer à la gestion des troubles de la jouissance paisible, selon la procédure en vigueur
– Mettre en œuvre toutes les actions favorisant la relocation (remise en état des logements, visite des logements, état des lieux, communication avec les équipes de commercialisation.)
– Etablir ou faciliter le lien avec le client (refus d’accès au logement, locataire absent, logement sale ou encombré, distribution de clés et de badges, nouveaux étiquetages .), lors de travaux programmés par l’office.
– Contribuer au bon déroulement des chantiers menés par la Direction du Développement et du Patrimoine (réunions, lien avec les clients, suivis après mise en service..)
– Veiller à faire circuler l’information à son responsable hiérarchique sur toute problématique rencontrée relative aux salariés de l’Office, clients ou partenaires, ainsi qu’à son patrimoine
– Représenter l’Office auprès des administrations, des services publics et des partenaires institutionnels sur délégation de son responsable hiérarchique
– Contribuer à la qualité de service rendu en participant à toutes les actions destinées à améliorer la satisfaction client.
– Participer au bon fonctionnement général de l’Agence en assurant les suppléances éventuelles des collègues en cas de besoin.